Les techniques d'écoute active face aux objections de mon client

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Une objection ne représente pas en soi une situation de blocage. Mais, si elle n’est pas résolue efficacement, elle peut y mener. Il est donc primordial pour le commercial de l’écouter activement, de façon à comprendre les raisons pour lesquelles elle est émise et trouver ainsi la réponse adéquate.

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Chapter One :Les techniques d'écoute active face aux objections de mon client 1 Lecture 00:00:00
UC_MAC_B06_02C SCORM /

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