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Une objection ne représente pas en soi une situation de blocage. Mais, si elle n’est pas résolue efficacement, elle peut y mener. Il est donc primordial pour le commercial de l’écouter activement, de façon à comprendre les raisons pour lesquelles elle est émise et trouver ainsi la réponse adéquate.
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| Chapter One ：Les techniques d'écoute active face aux objections de mon client | 1 Lecture | 00:00:00 | |
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| UC_MAC_B06_02C | SCORM | / |
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