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Le rôle du manager de l’ADV est de veiller à la bonne application des procédures utilisées, voire à leur création. Il établit également les critères de performance de son service qu’il rassemble dans un tableau de bord, afin de les suivre.
Course Content 1 Lecture00:00:00
| Chapter One ：Les outils pour manager l'activité de l'ADV | 1 Lecture | 00:00:00 | |
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| UC_MAC_B05_01B | SCORM | / |
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