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Savoir gérer son temps et organiser ses actions commerciales

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Savoir analyser les tâches d’un vendeur

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Savoir déterminer l’objectif d’une action commerciale et la lancer

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Savoir analyser les données et organiser une action commerciale

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Savoir procéder à un recouvrement amiable

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Savoir traiter les réclamations

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Savoir détecter et traiter les objections pour conclure

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Savoir conseiller le client

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Connaître l’approche client besoin

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Connaître la structure de l’entretien de négociation

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Savoir prendre des rendez-vous et passer les barrages

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Maîtriser l’accueil et la vente par téléphone

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Connaître les techniques de communication

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Connaître les principes des méthodes de communication

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Savoir utiliser les socio-styles dans la négociation commerciale avec les clients

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Connaître, comprendre et analyser les enseignements fournis par les socio-styles

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Savoir vendre l’assurance santé, prévoyance et les produits satellites

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Savoir vendre l’assurance IARD, auto et habitation

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Connaître les points forts de la bancassurance pour le client et la banque

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Connaître les produits de la banque-assurance et leurs modes de distribution

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