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L'excellence commerciale passe par le changement de paradigme dont le commercial doit faire preuve : passer de la vente d'un produit ou d'un service précis qui correspond à son objectif commercial à la vente du produit ou du service qui correspond précisément aux attentes du client.
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| Chapter One ：Découvrir les attentes de mon client grâce aux techniques d'écoute active | 1 Lecture | 00:00:00 | |
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| UC_MAC_B06_02B | SCORM | / |
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