Commerciaux : résoudre une situation de conflit en cinq étapes

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Un conflit mal géré opposant un client à un commercial peut avoir comme conséquence pour l’entreprise la perte du client. Adopter une démarche méthodique et claire de résolution avec son client peut permettre de gérer la relation conflictuelle.

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Chapter One :Commerciaux : résoudre une situation de conflit en cinq étapes 1 Lecture 00:00:00
UC_MAC_B05_02B SCORM /

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