Comprendre et maîtriser l'art de répondre aux objections

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Après la présentation de l’offre, le client peut émettre différentes objections. Pour réussir une négociation, il faut savoir y répondre sans « braquer » le client, tout en transformant ses objections en accélérateurs de vente. Celles-ci peuvent porter sur le prix, sur le produit/service…

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Chapter One :Comprendre et maîtriser l'art de répondre aux objections 1 Lecture 00:00:00
UC_MAC_B03_05A SCORM /

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