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Alors que les démarches qualité se multiplient en entreprise et que le terme « qualité » apparaît dans de nombreux slogans, la confusion et l’incompréhension s’installent. Or, comment être acteur d’une telle démarche sans comprendre à quoi elle fait vraiment référence ?
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| Chapter One ：Les fondamentaux de la démarche qualité | 1 Lecture | 00:00:00 | |
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| UC_TDA_E01_01A | SCORM | / |
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